24/7 bereikbaar
Geen boekingskosten
  • ANVR
  • Calamiteitenfonds
  • SGR
  • Ideal
  • BanContact
  • Mastercard
  • Visa
  • Amex

Stage Service & Support

Ons service team helpt klanten met al hun vragen, van persoonlijk reisadvies tot eerste hulp bij boeken. Vragen komen bij ons binnen via WhatsApp, chat, telefoon, e-mail en social media. Onze klanten waarderen onze persoonlijke service met een 9+! 

Jouw taak om dit team zo goed mogelijk te helpen bij het beantwoorden van vragen. Soms betekent dit dat je achter de schermen helpt met het uitzoeken van een vraag en op andere dagen help je juist mee op WhatsApp of chat.

Ten eerste: jij bent écht gedreven om iedere klant een goede dag te bezorgen. Jij hebt pit! Klantenservice kan in jouw ogen altijd sneller, beter en vooral leuker.  Het is wel belangrijk dat je de Nederlandse taal goed beheerst.

  • Het uitzoeken van klantvragen bij verschillende afdelingen en partners
  • Meewerken op de klantenservice, van WhatsApp tot telefonische service.
  • Het aannemen en uitzoeken van keuzehulp vragen, met hopelijk als gevolg een nieuwe klant!

De ideale stage voor studenten die verder willen in de service gerichte dienstverlening. Je leert de kneepjes van het vak bij één van de meest digitaal vooruitstrevende bedrijven van het moment. Dat betekent dat je met de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van klantenservice mag werken, bijvoorbeeld een chatbot. Met deze werkervaring op zak heb je een mijlenverre voorsprong als je straks bent afgestudeerd!

Als startup vormen we een klein, hecht team. Daarom vinden we het belangrijk dat je goed bij ons past. Wij zijn jong, data gedreven en werken iedere dag nauw samen om het eindresultaat te verbeteren. We hebben een informele en open cultuur.

En verder...

  • Startdatum is in overleg
  • Je werkt vanuit ons kantoor in hartje Rotterdam (Witte de Withstraat).
  • Deze stage is voor studenten van HTRO, TIO of MTRO opleiding niveau 4. 

Enthousiast? Tof! Snel solliciteren dan. Stuur je sollicitatie naar jolanda.buitenweg@zoover.nl