24/7 bereikbaar
Geen boekingskosten
  • ANVR
  • Calamiteitenfonds
  • SGR
  • Ideal
  • BanContact
  • Mastercard
  • Visa
  • Amex
Goed nieuws! Boek je vakantie met geldteruggarantie: meer informatie

Dit geldt voor jouw vakantie

Laatste update: 25 maart 2021

Het Ministerie van Buitenlandse Zaken heeft besloten om voor alle landen een oranje reisadvies af te geven. Dit houdt in dat alleen noodzakelijke reizen zijn toegestaan. Wij werken samen met verschillende soorten reisorganisaties. Zo verkopen we reizen van TUI en FTI, maar ook vakanties uit ons eigen aanbod onder het label van Vakanties.nl. Iedere reisorganisatie, ook wel touroperator genoemd, hanteert zijn eigen regels in deze situatie. Veel hebben besloten om reizen te schrappen. We nemen met iedereen persoonlijk contact op als de vakantie geannuleerd wordt. Opgesomd zijn dat de volgende:

FTI annuleert de vakanties voor de volgende bestemmingen, afzegging voor vertrek t/m

  • 06-04-2021: Italië
  • 14-04-2021: Cyprus, Egypte, Frankrijk, Griekenland, Oostenrijk, Polen, Portugal (vasteland, Madeira & Azoren), Spanje (vasteland, Canarische Eilanden & Balearen), Tunesië, Turkije
  • 30-04-2021: Curaçao, Dominicaanse Republiek, Marokko , Mexico

Alltours annuleert de vakanties voor de volgende bestemmingen, afzegging voor vertrek t/m

  • 11-04-2021: Egypte (uitgezonderd HRG), Griekenland, Malta, Marokko, Spanje(vasteland), Tunesië, Turkije (uitgezonderd AYT), Cyprus, eigen vervoersreizen (inclusief Nederland)
  • 30-04-2021: Alle verre reizen (uitgezonderd Curaçao, Cuba, Malediven, Sri Lanka en Dubai)

  • Is jouw touroperator niet FTI of Alltours? In dat geval worden alle boekingen die uiterlijk over twee weken vertrekken met een oranje reisadvies geannuleerd. 

 

Wie jouw uitvoerende touroperator is, vind je terug op de volgende plekken:

  • Op je factuur
  • Op je reisbescheiden

Kan je het hier niet vinden? Vraag het onze digitale medewerker Vera! Je start een chat door op het gele bolletje te klikken. 

 

  • Is het reisadvies voor jouw bestemming code geel? Goed nieuws! Dan gaat jouw vakantie door. 
  • Is het reisadvies voor jouw bestemming code geel maar gelden er restricties
  • Is het reisadvies voor jouw bestemming code oranje én vertrek je binnen twee weken? Dan wordt jouw reis kosteloos omgeboekt of geannuleerd in overleg met de touroperator. 
  • Is het reisadvies voor jouw bestemming code oranje én vertrek je pas later deze zomer? Dan wordt jouw reis (nog) niet kosteloos geannuleerd. De kans is groot dat het reisadvies wordt aangepast.  

Voor alle vakanties die geannuleerd worden vanwege een negatief reisadvies, inreisverbod, onveilige situatie of omdat de touroperator beslist om de reis te annuleren, wordt er een speciale SGR Corona-Voucher uitgegeven. Op deze pagina vind je meer informatie over de voucher.  Daarbij kan je nu je vakantie boeken met een gerust gevoel dankzij onze Geldteruggarantie. Op alle boekingen gemaakt tot en met 30 april 2021 geldt nu de Geldteruggarantie! Verandert het reisadvies voor jouw vakantiebestemming in code oranje of rood vanwege COVID-19, dan krijg jij je geld terug. Boeken zonder risico dus!

 

Dan vragen we om je geduld. Wij behandelen eerst alle boekingen op volgorde van vertrek. In de tussentijd hopen we op een verbetering in de situatie. We vragen je daarom vriendelijk om géén contact op te nemen met onze klantenservice, wij nemen contact op met jou. De situatie rondom het Coronavirus geeft géén mogelijkheid tot het uitstellen van de restantbetaling. We verzoeken je daarom vriendelijk om je restantbetaling altijd te voldoen conform de afspraak op de uiterlijke betaaltermijn!

Gaat jouw vakantie door? Dan voldoen alle hotels aan de Europese veiligheidsmaatregelen

Veel reisorganisaties hebben besloten om hun reizen te schrappen. Iedereen die een vakantie gepland had staan voor deze periode, is inmiddels op de hoogte gebracht.  Heb je een vakantie gepland staan met het vertrek later in het jaar? In dit geval kunnen we geen bevestiging geven over of de vakantie doorgaat of niet. Hierin zijn we compleet afhankelijk van alle partners waar we mee samenwerken. We begrijpen heel goed dat deze onzekerheid niet fijn is, maar op dit moment is er simpelweg nog geen duidelijkheid over.  Wil je toch liever alvast annuleren? Dat kan natuurlijk altijd. Houd er dan wel rekening mee dat de kosten voor jezelf zijn. Meer informatie over het annuleren van je vakantie vind je hier. 

Scroll